CAMPOS DE ACCIÓN DE LA MERCADOTECNIA

La mercadotecnia es esencial para comprender muchos de los parámetros creados por el hombre a través del nivel de consumismo actual.
Es importante poder entender la influencia que la mercadotecnia tiene en cada uno de nosotros, actuando como un todo y “controlando” de muchas maneras acciones que quizá en otras circunstancias no habríamos hecho.

Para definir los campos de acción de la mercadotecnia es fundamental saber las dimensiones sociales de la mercadotecnia entre las cuales destacan:
* las ideas
*las personas 
* Los lugares.

Estas son de suma importancia para poder entender hacia dónde y con que objeto se mueve la mercadotecnia a través de un círculo social específico.

Los campos de acción de la mercadotecnia están enteramente regidos por las necesidades del público, la forma en que estos tienden a desarrollar nuevas formas de obtener algo y todo aquello que nos orilla a tener un hambre insaciable por consumir.

Desde la selección del mercado meta, el diseño de producto, el establecimiento del precio, la promoción y el desarrollo y estrategias de distribución, un producto es segmentado hasta su venta final, desarrollando así todo un proceso del cual cada uno de los elementos que lo conforman son de suma importancia.

Selección del mercado meta.- Al poder comprender las cualidades y características más importantes del producto, se podrá empezar a segmentar y así llegar a un mercado mucho más interesado en nuestro producto. 
Es muy importante poder entender los siguientes factores para llevar a cabo éste paso.

-Aspectos demográficos
-Condiciones económicas
-Elementos sociales y culturales
-Elementos políticos y legales

Diseño de producto.- El diseño será fundamental para atrapar la atención del consumidor y de ésta manera poder acoplarse a lo que el cliente considere como atractivo. 
Los elementos tecnológicos-económicos al alcance y el diseño de la competencia serán fundamentales para un buen diseño de producto.

Promoción.- El balance correcto entre un producto con buena calidad y precios accesibles es fundamental. En este paso se tendrán que tomar en cuenta muchas de las decisiones que se han tomado en el futuro, esto se podrá llevar a cabo a través de focus groups.
Desarrollo y estrategias de distribución.- Es en esta etapa que ya se tiene un producto y se tienen que desarrollar técnicas y estrategias para distribuirlo, tomando en cuenta muchos de los factores antes mencionados.

Los campos de acción de la mercadotecnia serán fundamentales para que un producto pueda ser introducido con éxito al mercado, continuando así con un ciclo vital y fundamental para la realización de aquello que ya conocemos muy bien. Aunque seguimos sin resolver la paradoja interminable, ¿Producto igual a felicidad? 

CONCEPTOS DE MERCADOTECNIA

Conceptos de mercadotecnia

Mercadotecnia 

Consiste en un conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto también hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin.

Necesidad

Se denomina necesidad a una carencia que registra una persona o grupo de personas y que es susceptible, posible de ser satisfecha. Claro que existen distintos tipos de necesidades e incluso la concepción de ellas, si bien lo que hemos dicho vale para lo general, aporta algo nuevo. Como ejemplo, podemos citar que si se tiene hambre, es una necesidad de alimento, y contar con éste, sería la solución a nuestra necesidad.

Deseo

es la acción y efecto de desear (anhelar, sentir apetencia, aspirar a algo). El concepto permite nombrar al movimiento afectivo o impulso hacia algo que se apetece.

Producto:

Es un bien que utilizamos para nuestro uso o consumo

Ciclo de vida de un producto

Investigación del producto

Introducción

Crecimiento

Madures o climax

Declive o muerte

La investigación

es previa para saber si es viable el producto (recaudación de información)

Pruebas de mercado:

Es el uso de una región geográfica o grupo demográfico para probar la viabilidad de un producto o servicio antes de ser lanzado al mercado. La región o grupo utilizado debe ser elegida de acuerdo a dos criterios fundamentales:

La población debe ser geográficamente similar al mercado objetivo;

Y debe estar en una zona resguardada de los grandes medios masivos de comunicación para que la publicidad sea eficiente y tenga un costo razonable.

Posicionamiento

Lugar que ocupa la marca en la mente de un consumidor

Cliente

 Es el intermediario de un producto, ya que no lo compra para su uso personal

Consumidor

Es la persona que compra el producto para su consumo

Mercado

Punto o lugar donde se genera la oferta y demanda del producto

Segmento

Parte de la población que comparten preferencia por un producto

Mezclas de MKT

-       PRODUCTO

-       PRECIO

-       PLAZA

-       PROMOCION DE VENTAS

PROMOCION

Ø  VENTA PERSONAL: es el contacto con las personas

Ø  RELACIONES PUBLICAS: es la forma de3 dirigirse a las personas para un nuevo producto

Ø  PUBLICIDAD: trípticos con la información del producto

Ø  Promoción de ventas es una herramienta  de la mezcla de promoción (comunicación comercial), consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio.

Competencia

Capacidades de poner en operación los diferentes conocimientos, habilidades, pensamiento, carácter y valores de manera integral en las diferentes interacciones que tienen los seres humanos para la vida en el ámbito personal, social y laboral.

Benchmarking

Es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones.

Cuadro comparativo de Benchmarking

producto

precio

calidad

Puntos de ventas

Medios de publicidad

Merchandising

Es la parte de la mercadotecnia que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Son actividades que estimulan la compra en el punto de venta.

Estrategia

Serie de pasos a seguir

Técnica

Modelo ya establecido de algo

ANTECEDENTES DE MERCADOTECNIA

La mayoría de las personas cree que la Mercadotecnia es de origen reciente; sin embargo se remonta a muy lejanos tiempos ya que todo acto de comercio o intercambio conlleva o implica alguna forma de mercadotecnia.

La mercadotecnia se ha utilizado desde que los inicios del comercio, donde los vendedores necesitaban no sólo mantener sino atraer más compradores que sus competidores a beneficio de ambos (compradores y vendedores), pero no se tenía un concepto aún de lo que era la Mercadotecnia como tal.

Las empresas empezaron a adoptar la mercadotecnia y han utilizado diferentes estrategias para que los clientes conozcan y se identifiquen con la empresa XV también para innovarse.

Antecedentes históricos de la Mercadotecnia.

Antes de la conquista existían civilizaciones como los Mayas, Aztecas, Teotihuacanos, también habitaban Toltecas y Zapotecos,  entre otros. (Cobos, 2010, p.2)

Los zapotecas eran muy poderosos debido a su gran imperio y a que realizaba intercambios comerciales con otras poblaciones. (Ibídem, p4)

Tenochtitlán fue fundada en 1325; ya en ésta época existían los comerciantes y estos vendían productos básico como las verduras, aves, peces y telas; aunque en esta época también se vendían esclavos en los mercados más importantes.

Los comerciantes en esta época eran considerados personas muy importantes para la economía de las civilizaciones.

Además de los tianguis ahora también se construyen edificios destinados al comercio en México para la comodidad del consumidor. (www.tuobraunam.mx, Recup: 7 marzo 2011 parrf.4)

A partir de la conquista el comercio en México cambio, la otorgarle al comercio lugares específicos, pues esto hacía que la gente se concentrara en un solo lugar para satisfacer sus compras.

Con la Revolución Industrial en México se cambió por completo tanto la manera de producir como la de vender debido a que ahora existía una exigencia mayor de los consumidores, es aquí cuando entra la Mercadotecnia.

Así pues surgieron los mercados, a medida que las ciudades crecían. Primero se instalaron supermercados y después se instalarían las tiendas de autoservicio, los clientes encontraban los productos que necesitaban en un solo lugar. Después las tiendas departamentales comenzaron a abrir sucursales y así se desarrollaron los centros comerciales. (Fischer, L, 1997 pág. 2-4)

El concepto de Mercadotecnia surge entonces en esta época, donde empieza a ser muy importante llamar la atención del cliente y convencerlo comprar en cierto lugar. Los supermercados, tiendas departamentales competían entre sí para obtener más clientes.

En las décadas de 1940 a 1950, con los inicios de la televisión y el auge en el radio y el periódico la mercadotecnia empezó a utilizarse a la población sin realizar diferencias. (www.revistaproyecciónempresarial.com, 2010,Recup: 20 marzo 2011, parrf. 2)

En la décadas de 1950 la mercadotecnia que se utilizaba era para la población en general sin distinción alguna. Esto se desarrolla con la ayuda de los medios de comunicación. ( Fischer, L. 1997, p-3-7)

 Los programas de televisión utilizaban grandes espacios durante las transmisiones en vivo para hacer publicidad de numerosas marcas, incluso estas marcas llegaban a patrocinar el espacio completo. (www.revistaproyeccionempresarial.com, 2010, Recup: 20 de marzo        parrf.3).

A esto se le conoce como Mercadotecnia Masiva porque no tenía distinción entre sus consumidores.

Nuestro equipo realizo una linea de tiempo sobre la historia de la mercadotecnia y como ha ido evolucionando con el paso del tiempo.